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四川事業單位結構化面試:2020年事業單位面試熱點題目及解析(11)

2020-07-06 10:00:00| 中公教育

【導讀】

中公事業單位考試網提供面試熱點題目,希望可以幫助考生提高面試水平,順利進軍事業單位面試考試。

有群眾對現在的公職人員十分不滿,認為現在的公職人員做事根本沒有把群眾放在心上,敷衍了事。對此,你怎么看?

【參考答案】

群眾對于我們有這樣態度上的不滿,我對群眾的這種心態,表示理解。這充分說明我們在日常工作中做的還不到位,存在很多問題沒有解決,以至于有群眾對我們公職人員這個群體產生了不滿。作為公職人員,我們代表的政府,我們需要做的是以后在工作中嚴格律己,把全心全意為人民服務的宗旨牢記心間,從服務態度和事件處理等細節處展現我們的新的政府形象。

首先,做好窗口服務工作。窗口工作是普通群眾接觸政府的第一平臺,我們的服務是否到位決定了群眾對于我們政府的滿意度。群眾工作是我們黨的執政之基,群眾滿意了才能說明我們的工作做到位了。窗口工作人員是我們政府形象的第一展示區域,她的重要性不言而喻,我們要各級部門和單位要加強多窗口工作人員的培訓,使我們在思想上重視群眾的需求,把老百姓的事當做自己的,深入實踐為群眾服務的宗旨,樹立服務政府新形象。

其次,做好日常服務工作。對于我們公職人員來說處理群眾反映的問題是我們的日常工作內容,可對于群眾來說,每一件事情都是大事,我們在思想上一定要樹立群眾之事無小事的觀念,認真的去接待每一位來政府辦事群眾,聽取他們的意見和想法,在事情的處理上,秉著公開透明的原則,充分考慮實際情況,給予積極有效的解決,樹立我們政府高效的形象。

最后,做好群眾滿意度反饋。每個單位都有群眾意見箱或相關的群眾滿意度的調查,我們應該充分重視利用好群眾滿意度的調查反饋,有針對性的幫助我們更好的改進服務工作,樹立全新的政府形象。

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(責任編輯:馬超)

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